الاعمال التجاريه الالكترونيه e-business استكشاف خياراتك

فى هذه الموضوع نعرض الجوانب المختلفه للأعمال الالكترونيه"e-business" والانترنت ، ولكنها تركز

على بيع وشراء المنتجات والخدمات ( والتى تعرف ايضا باسم التجاره الالكترونيه او " e-commerce ").

مقدمه 

منذ سنوات كان الانترنت شيئا جديدا ، لم يعرف عنه الآ القليل . اما الان ، اصبح الانترنت يغير من طريقه تواصلنا وممارستنا للاعمال التجاريه ؛ واصبح امام مستخدمى الانترنت فرصه البحث عن المعلومات فى اى لحظه ، واتاح التواصل الفورى باستخدام البريد الالكترونى ، والان ومع اضافه  خاصيه التسوق على الانترنت ، اصبح الانترنت يفوق كل التوقعات على نحو متواصل .

الجزء الاول 

يمكن للتجاره الالكترونيه ان تهيئ الفرصه امام التجار كى يوسعوا نطاق قاعدة عملائهم .

كما يمكنها ان تكون وسيلتهم منخفضه التكلفه التى يستعينون بها فى تسويق منتجاتهم وخدماتهم ، وعرض مخزونهم السلعى .

وحسبما جرت العاده كان يضطر التجار الى صالات عرض حقيقيه او اخراج كتالوجات باهظه السعر لعرض منتجاتهم .

اما الان فقد اصبح باستطاعه الانترنت ان تكون تلك الاداه الالكترونيه التى تعزز هذه الاستراتيجيه التسويقيه .

وسواء كنت تستخدم موقعا الكترونيا بدلا من متجر حقيقى ، او تستخدمه لتعزيز احد منافذ تجارة التجزئه الخاصه بك .

يجب ان يستند قرار انشاء موقع الكترونى على خطط واستعدادات محكمه ، وتوقعات واقعيه تتعلق بالاستثمار والعائد .

فمثلما تقوم بوضع خطه لمشروعك التجارى الحقيقى ، يجب ان تفعل الشئ ذاته لمشروعك على الانترنت .

ماهو موقع الانترنت web sites ؟

هوه سلسه او مجموعه من الصفحات او ملفات شبكيه تشتمل عادة على ملف بدايه ، يطلق عليه الصفحه الرئيسيه " home page " ويجد لكل موقع عنوان الكترونى على الانترنت ( URL ) . 

وهو عباره عن الصفه الرئيسيه التى يتم دخولها على الانترنت ، وعلى سبيل المثال يكون فى معظ الاحيان للشركات او المنظمات 

او الافراد ، ومن الصفحه الرئيسيه ، يمكنك الوصول للصفحات الاخرى فى الموقع .
قد يكون موقع الانترنت جذابا ، ومفيدا ، ومسليا  ولكنه قد يكون ايضا راكضا .
فالموقع الراكد هوه الموقع الذى يتصل فقط من جانب واحد ولا "يسمح" بتواصل حقيقى .
موقع الانترنت التجارى الفعال حقا هو الموقع الذى يقد بعض الطرق للزبائن ، كى يعرضو ارءهم ، ويوجهو اسئلتهم ، ويبحثون عن معلومات فى صميم الموضوع بداخل موقعك الالكترونى .

تتكون بعض عناصر الموقع التفاعلى من الاتى :

1. روابط لعناوين الربيد الالكترونى 
2. نماذج الكترونيه تقدم وسيله للزبائن يعرضون فيها ارائهم 
3. قدارت تساعد على البحث 
4. توصيل بقواعد بيانات تحتوى على معلومات متاحه لاستخدام الزبائن 

ماهى التجاره الالكترونيه e-commerce ؟

هى طريقه لتسويق وبيع منتجاتك من خلال الانترنت ، حيث يتيح الانترنت اجراء المعاملات بين شركتك وزبائنك ، وبين المنشئات التجاريه وبعضها .

انا المعامله التى تتم على نطاق المنشأه والمستهلك ، هى المعامله الماليه الفعليه التى يقوم بها الزبائن لشراء منتجاتهم ،والتجاره الالكترونيه بين منشأه واخرى هى تلك المعامله التى تتم عندما تتعامل شركات مع موردين على الانترنت ، حيث يقوم مورديك عن طريق الانترنت بتلقى الطلبات ، واستخراج الفواتير اللازمه ، وقبض القيمه المستحقه . ومن المتوقع ان تشهد التجاره الالكترونيه التى تتم على نطاق منشأه واخرى نموما اسرع  من التجاره الالكترونيه التى تتم على نطاق المنشأه والمستهلك .

هل من ضروره لوجدى على الانرنت ؟

لا يجب ان يؤخد هذا القرار بستخفاف ، فهمناك عوامل كثيره يجب التفكير فيها ، وهى تتمثل فى الاتى : 

1. هل توجد اسواق على الانترنت غير مستغله ؟
2. ماهى استراتيجيات منافسيك ؟
3. ماهى الاتجاهات التجاريه ؟
4. هل زبائنك على الانترنت ام فى سبيلهم الى ذالك ؟
5. هل توجد فرص تجاريه او عائدات جديده؟
6. ماهى مواردك ؟
7. ماهى استراتيجتات منشأتك ؟
8. هل منافسوك لهم وجود على الانترنت ؟
9. هل ساعات العمل الحاليه لديك تخدم احتياجات زبائنك كما يجب ؟
10. هل تستطيع تعويض بعض تكاليف بعض انتاج مطبوعاتك بتوجيه العملاء لموقعك على الانترنت ؟

يمكن للانترنت ان توسع قاعدة سوقك سوقك اتساعا كبيرا ، وهذا يعنى ان مجهودك التسويقى سيلزمه قدره جذب كبيره لارضاء الزبائن من مناطق جغرافيه مختلفه ، ويجب ان تتأهب لمواجه حجم الطلب المتنامى ، والامعان فيما اذا كانت اصناف منتجك ستسلم بطريقه اقتصاديه ومريحه . هناك بعض المزايا الاقتصاديه الكبرى للتواجد على الانترنت ، كانخفاض تكاليف الايجار ، والعماله ، والمخزون ، والطباعه . ضع فى اعتبارك ان مشروع النقل التجارى الى الانترنت او توسعته لن يحل اى مشاكل ، ذأذا كان مشروعك القائم لا يعمل بصوره جيده ، فأن دخلوك على الانترنت قد يؤدى الى تعقيد المشكله فحسب .

اذا دعونا نتجول فى مراحل احدى معاملات التجاره الالكترونيه المعهوده .